6月份全市数字城管平台数据分析报告

时间：2020-07-20 15:05:32

6月份全市数字城管平台数据分析报告

一、总体数据分析

6月份，我市数字城管平台共受理问题100975件，立案99856件，办结97010件，结案率97.15%。问题来源包括：巡查发现94560件、市级督查发现1009件、行业督查26件、志愿者反映412件、12319热线3332件、110交办407件、路长制92件、领导交办9件、12369有奖举报8件等。

二、信息采集巡查上报高发问题

（一）部件问题

部件高发问题以市容环境类和园林绿化类为主，高发问题前三类分别是垃圾箱、绿地、行道树。

部件高发问题区域统计：

其中，垃圾箱问题主要是脏污、箱门破损，问题高发区域集中在老城区、高新区、西工区；绿地问题主要是黄土裸露、绿植枯死、缺株，高发区域集中在洛龙区；行道树问题主要是树枝断裂、缺株，高发区域集中在洛龙区、西工区。

（二）事件问题

事件高发问题以街面秩序类和市容环境类为主，高发问题前三类分别是无照经营游商、店外经营、暴露垃圾。

事件高发问题区域统计：

其中，无照经营游商问题高发区域集中在洛龙区、涧西区，店外经营问题高发区域集中在涧西区、洛龙区，暴露垃圾问题高发区域集中在老城区、洛龙区、高新区。

三、群众诉求热点分析

本月共受理各类群众诉求4160件 (环比减少1.65%)，其中城市管理类问题2261件、咨询建议类1899件，按期结案率96.4%，群众满意率98.5%。从案件类型和数量分析，下水道堵塞或破损、无照经营游商等问题较上月明显增加，群众反响强烈。本月群众诉求高发的前5小类问题与上月对比如下表所示：

（一）施工扰民

本月受理施工扰民问题273件，环比减少12.22%，具体区域分布对比如下图所示：

问题主要表现为夜间施工、拉土方噪音扰民，主要路段有：龙光路与状元红路口、唐宫路与定鼎路口、凯旋路与芳林路口、涧东路与行署路口、民族路、李城路与中州路口、珠江路与滨河北路口、九都路与太原路口、学府街与开元大道口、兴洛东街、九都路与青岛路口等。

（二）无照经营游商

本月受理无照经营游商问题229件，环比增加8.02%，具体区域分布对比如下图所示：

问题主要表现为同时段、同路段重复投诉，部分路段已逐渐形成马路市场，特别是车载贩卖情况突出，影响群众出行。频发路段有：春都路与苗南西路口、健康西路与兴旺路口、瀍涧大道与买家街口、中州路恒大绿洲门口、陇北二路五中门口、武汉路与景华路口、学府街与开元大道口、蔡伦街、华夏路吕沟社区以北等。

（三）停车场

本月受理停车场问题182件，环比减少18.75%，具体区域分布对比如下图所示：

问题主要表现为停车场管理秩序混乱、乱收费、是否有审批手续等。频发路段有：九都路与凤化街口、金谷园路、纱厂南路与汉屯路口、启明南路、南昌路与丽春路口、牡丹路、开元大道与金城寨街口、展览路与通济街口等。

（四）下水道堵塞或破损

本月受理下水道堵塞或破损问题125件，环比增加25%，具体区域分布对比如下图所示：

问题主要表现为污水外溢，频发路段有：河洛路与凌波桥口西北角、伊洛路与永泰街口、黔川路与瀛洲路口、湖南路、龙泉东沟瀍涧大道下面、玻璃厂路24号院、纱厂东路凌宇犀地小区外边、北大街与丁家街口东边、中州东路与兴华街口西南角等。

（五）非法小广告（小张贴）

本月受理非法小广告（小张贴）问题120件，环比增加37.93%，具体区域分布对比如下图所示：

问题主要表现为沿街墙面非法张贴、喷涂小广告等，多发路段有：关林路与关圣街口、南昌路与寨南路口、牡丹路与景华路口、春都东路与陇海街口、临涧路、春都中路大张对面等。

四、信息采集重点

本月围绕市政府中心工作，组织专项巡查17次，发现问题1014件，已全部处理完毕。组织专项普查1次，发现问题14件，已通知责任单位按时处置。